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2013年2月25日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局（SFDA）對(duì)外正式宣布同百度達(dá)成戰(zhàn)略合作，其實(shí)此合作在2012年的年底已經(jīng)被行業(yè)內(nèi)所知曉，百度百科的各藥品商品的注釋條目被大面積更新然后鎖定，在去年年底時(shí)，我跟幾個(gè)醫(yī)藥電商朋友表示，這次雙方的結(jié)盟是否真的能如愿達(dá)成對(duì)虛假藥品的打擊，暫且不論，但這卻是對(duì)醫(yī)藥電商的一個(gè)潛在的重大利好。
利好一：被官方認(rèn)同且規(guī)范的商品內(nèi)容信息
此前，因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)本身的電子化程度不高，絕大部分醫(yī)藥電商沒(méi)有足夠的時(shí)間與精力去跟廠商一一洽談獲取商品的內(nèi)容信息，但如果一旦出現(xiàn)錯(cuò)漏而造成對(duì)顧客的傷害，則問(wèn)題極為嚴(yán)重，所以在商品信息錄入方面，要遠(yuǎn)比其他行業(yè)的商品的信息錄入要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩啵餐纯嗟亩唷Ｒ驗(yàn)樗幤沸畔⒔?jīng)常涉及到一些生僻的字詞，說(shuō)明書本身內(nèi)容量又大，縱然經(jīng)過(guò)幾輪的校對(duì)，也還難免發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏。而一旦錯(cuò)漏，所產(chǎn)生的法律糾紛，其責(zé)任全將由醫(yī)藥電商所承擔(dān)。
此次百度通過(guò)同SFDA的合作，將所有納入管控的藥品信息的說(shuō)明書范本統(tǒng)一放出，那對(duì)于醫(yī)藥電商來(lái)說(shuō)，只要通過(guò)簡(jiǎn)單的程序抓取，就能獲得被官方認(rèn)可的，完整的商品說(shuō)明，無(wú)疑大規(guī)模的節(jié)約了時(shí)間，也保證了其內(nèi)容的正確與權(quán)威。
利好二：可直接轉(zhuǎn)化為OTC類商品的訂購(gòu)入口
無(wú)論百度是否有涉足醫(yī)藥電子商務(wù)的意思，對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)用戶搜索某一商品的名稱或簡(jiǎn)稱的時(shí)候，相關(guān)藥品的檢索條目信息是直接出現(xiàn)在首屏第一位。如果能說(shuō)服SFDA，在其檢索條目展示的同時(shí)，增加一個(gè)訂購(gòu)入口，商業(yè)前景大有可為。能做這個(gè)事情的公司必須是被SFDA認(rèn)可的國(guó)內(nèi)知名大型連鎖藥品零售商，其次其本身電子商務(wù)體系已經(jīng)完整，至少有自己完整的B2C體系。再有就是同SFDA高層要有比較好的關(guān)系。一但獲得SFDA的認(rèn)可，則無(wú)非三方坐下來(lái)談利益分成。
如果此事可行，按百度的一貫作風(fēng)，肯定不會(huì)讓某一家獨(dú)大，必然會(huì)借機(jī)將此入口做成一個(gè)開(kāi)放式的競(jìng)價(jià)排位入口，此后所有獲得網(wǎng)絡(luò)藥品經(jīng)營(yíng)許可證的醫(yī)藥電商就可以開(kāi)始借此入口逐步進(jìn)入。
這將是一個(gè)共贏的模式，首先國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局通過(guò)對(duì)這一入口的控制，進(jìn)而削弱虛假藥品的銷售，規(guī)范醫(yī)藥電商行業(yè)，增加其行業(yè)話語(yǔ)權(quán)；百度通過(guò)此入口獲得社會(huì)口碑也獲得新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)；而廣大醫(yī)藥電商則通過(guò)此入口獲得天貓之外的又一相對(duì)廉價(jià)的流量入口。
如此看來(lái)，就醫(yī)藥電商行業(yè)而言，唯一受傷的必然是天貓醫(yī)藥館，因?yàn)檫@一入口如果開(kāi)放，則按照淘寶系同百度的關(guān)系，根本不可能將訂購(gòu)最終引導(dǎo)到天貓醫(yī)藥館上去（淘寶天貓是屏蔽百度抓取的）。所有訂購(gòu)必然是在各醫(yī)藥電子商務(wù)公司本身的B2C站點(diǎn)上展開(kāi)。
那么，假如這一切都如我所料，那么天貓?jiān)撊绾螒?yīng)對(duì)？
首先，由一淘出面同SFDA磋商，表示加入此次國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)虛假藥品信息打擊管控的活動(dòng)中去，增加自身對(duì)藥品信息搜索結(jié)果的展示機(jī)制，并承諾以后所有非此入口進(jìn)入的檢索內(nèi)容開(kāi)放審查接口給SFDA，由其進(jìn)行監(jiān)管，這樣的行為，當(dāng)然是有利于社會(huì)公益，想來(lái)SFDA不會(huì)拒絕。進(jìn)而一淘獲得同百度的相同待遇。
然后天貓醫(yī)藥館比照所獲商品信息，對(duì)所有加盟廠商的商品信息進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)打虛假藥品交易。此后，由支付寶再行介入出面同SFDA洽談，要求協(xié)同其建立《醫(yī)藥網(wǎng)購(gòu)用戶保險(xiǎn)制度》及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥行為規(guī)范。此后，所有基于百度或其他各類搜索引擎產(chǎn)生的相關(guān)購(gòu)物入口的最終結(jié)算機(jī)制都由支付寶負(fù)責(zé)進(jìn)行，支付寶對(duì)每筆交易進(jìn)行保險(xiǎn)補(bǔ)償承諾，如發(fā)生意外，支付寶按約進(jìn)行賠付。這樣，一方面能在這攤子里插上一腳，不讓百度專美于前，二來(lái)縱然交易不是在天貓醫(yī)藥館產(chǎn)生，但支付寶還是能收取交易傭金的不是嗎？而且通過(guò)首倡此類文件的出臺(tái)能極大獲得社會(huì)好評(píng)。
最后則是市場(chǎng)造勢(shì)，拉著國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局一起，引導(dǎo)輿論，進(jìn)而強(qiáng)化天貓醫(yī)藥館的官方的權(quán)威性與用戶認(rèn)知度。固化并吸引用戶，想來(lái)這對(duì)于天貓的市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，不是什么大問(wèn)題。